信息收集范围与类型
WhatsApp网页版(zen.whatapp-safe.com.cn)高度重视用户隐私保护。我们遵循"最小化收集"原则,仅收集为您提供核心文件传输服务所必需的信息。具体收集的数据分为以下三类:
1. 账号关联信息
当您通过手机扫码绑定网页版时,我们会获取您的WhatsApp注册手机号码(经哈希脱敏处理)、设备型号、浏览器User-Agent信息以及IP地址。这些信息仅用于建立和维护您与网页版的加密会话连接,不会存储您的完整手机号明文。会话令牌在服务器端以加密形式保存,有效期为14天,到期后自动销毁。
2. 文件传输元数据
为提供文件下载与归类服务,我们会记录文件传输过程中的元数据,包括:文件名称(仅取文件名,不解析文件内容)、文件大小、传输时间戳、发送方与接收方的哈希标识。这些元数据用于生成下载日志、排查传输异常以及优化服务器带宽分配。我们不会扫描、读取或存储您传输的任何文件的实际内容。
3. 使用行为日志
为改善产品体验,我们可能记录匿名化的使用行为数据,包括页面访问时长、功能点击频率、浏览器崩溃报告等。此类数据经过聚合处理,无法关联到具体个人用户。我们使用这些数据来分析功能使用热度和潜在的性能瓶颈,例如通过分析"右键另存为"功能的点击频率,来优化该功能的交互设计。
信息使用目的与方式
我们收集的信息仅用于以下明确目的,不会用于任何与提供服务无关的用途。具体使用场景如下:
- 会话维持与安全验证:账号关联信息用于验证您的设备绑定状态,确保只有经过您手机授权的设备才能访问聊天记录。当检测到异常IP登录时,系统会强制要求重新扫码验证。
- 文件传输优化:文件传输元数据用于智能调度CDN节点,选择离您最近的服务器进行数据中转,从而缩短大文件(如高清设计图纸)的下载时间。例如,当检测到上海用户频繁下载大型CAD文件时,系统会自动将文件缓存至华东节点。
- 故障排查与性能监控:使用行为日志帮助我们的技术团队快速定位浏览器兼容性问题。例如,若发现特定版本的Firefox浏览器在下载文件时出现异常,我们会针对该版本进行专项优化,并推送兼容性修复建议。
- 安全威胁防护:IP地址和会话信息用于识别和阻止恶意攻击行为,包括暴力破解尝试、DDoS攻击和账号盗用。我们的安全系统会实时分析异常流量模式,并在检测到风险时自动触发验证码或临时锁定机制。
我们承诺:绝不将您的信息出售、出租或交易给任何第三方。所有信息处理活动均遵循《中华人民共和国个人信息保护法》及GDPR的相关规定。
第三方数据共享政策
我们严格限制第三方数据共享行为,仅在以下特定且必要的情况下,才会向特定接收方提供最小必要的数据:
| 接收方类型 | 共享数据范围 | 共享目的 | 安全保障措施 |
|---|---|---|---|
| 云服务提供商(如AWS、阿里云) | 加密的会话数据、服务器日志 | 提供服务器托管、CDN加速、数据备份 | 签署数据处理协议(DPA),要求其遵循同等安全标准 |
| 安全审计机构 | 脱敏后的访问日志 | 定期进行信息安全审计与渗透测试 | 签署保密协议,审计数据在测试后立即销毁 |
| 政府监管机构 | 依法要求的特定数据 | 配合法律法规要求的调查 | 仅依据正式法律文书提供,并记录在案 |
除上述情况外,我们不会向任何商业伙伴、广告联盟或数据经纪商共享您的个人信息。若未来因业务发展需要引入新的数据接收方,我们将提前30天通过站内公告和邮件通知您,并重新获取您的明确授权。
用户权利:查看、修改与删除个人数据
根据《个人信息保护法》及GDPR,您对您的个人数据享有以下完整权利。我们提供便捷的在线操作方式,确保您能自主管理数据。
1. 数据访问权
您有权通过手机WhatsApp应用中的"已链接的设备"页面,查看所有已授权的网页版会话列表,包括设备的登录时间、IP地址和最后活动时间。如需获取更详细的服务器日志副本,请通过隐私邮箱提交书面申请,我们将在15个工作日内提供加密的数据副本。
2. 数据更正权
由于网页版不直接存储您的个人资料,所有更正操作需在手机端WhatsApp中完成。例如,修改您的显示名称或头像后,网页版会在5分钟内自动同步更新。
3. 数据删除权
您可通过以下两种方式删除相关数据:1) 在手机WhatsApp的"已链接的设备"中,点击"注销
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